Подписка на рассылки

         Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
      (Закон РФ «О защите прав потребителей». Глава II. Статья 26.1)


  1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
  2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
  3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
  4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
  5. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
  6. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

Юр лого.png

Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/1304562/

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат надлежащего товара осуществляется после его получения в течение 14 календарных дней. Возврат товара возможен в случае, если:

  • сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки)
  • потребительские свойства
  • документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа)
Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт).

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Оплата доставки товара продавцу осуществляется за счет покупателя.


Порядок возврата товара:
  • 1. Заполнить заявление на возврат. Вы можете распечатать форму и заполнить её вручную или воспользоваться он-лайн сервисом возврата товаров.
  • 2. Приложить копию паспорта, чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.
  • 3. Отправить сканы документов на почту sales@pribor-tm.ru
  • 4. Вызвать курьера по т. 8-912-926-96-95, если товар приобретён в Тюмени.
  • 5. Отправить любой транспортной компанией или курьерской службой по нашему адресу.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.


Порядок возврата товара:
  • 1. Заполнить заявление на возврат. Вы можете распечатать форму и заполнить её вручную или воспользоваться он-лайн сервисом возврата товаров.
  • 2. В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый вами товар.
  • 3. Отправить сканы документов на почту sales@pribor-tm.ru
  • 4. Упаковать товар к возврату в фирменную коробку, вложить распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа, заполненное заявление, копию документа удостоверяющего личность.
  • 5. Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей в том виде, в котором была осуществлена доставка.
  • 6. Вызвать курьера по т. 8-912-926-96-95, если товар приобретён в Тюмени.
  • 7. Отправить любой транспорной компанией или курьерской службой по нашему адресу.

В ТЮМЕНИ

При доставке по Тюмени покупка оплачивается на сайте или по факту вручения:

  • наличными денежными средствами курьеру
  • банковской картой с помощью мобильного терминала у курьера(услуга временно не доступна)
  • банковской картой онлайн(Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro)
  • для юридических лиц перечислением на расчётный счёт на основании автоматически выданного сайтом онлайн счёта

Возможна предоплата заказа посредством банковской карты (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro).

Изменение суммы оплаты при доставке (предъявление дисконтной карты при доставке, но не заявленной в заказе, изменение стоимости товара в рамках специальных предложений, вступивших в действие после подтверждения заказа и пр.), к сожалению, невозможно.

В ДРУГИХ РЕГИОНАХ РФ

Доставка в остальные города РФ осуществляется на условиях полной предоплаты заказа удобным для вас способом:

  • банковской картой онлайн(Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro)
  • банковским переводом (в любом банке, а так же в отделении Почты России) - в этом случае оплачивается комиссия в соответствии с тарифом банка
  • для юридических лиц перечислением на расчётный счёт на основании автоматически выданного сайтом онлайн счёта

Обращаем ваше внимание, что по картам Maestro и Visa Electron банком-эмитентом должны быть разрешены покупки онлайн.

Предоплата банковским переводом или электронным кошельком осуществляется только после телефонного подтверждения заказа менеджером Интернет-магазина и резервирования товара на складе.

Заказанный товар должен быть оплачен в течение трех банковских дней. В случае нарушения срока оплаты Продавец вправе по своему выбору: отказаться от поставки товара и вернуть Покупателю полученные денежные средства или увеличить срок доставки на период равный просрочке оплаты.
            Способы оплаты.png

Правила работы интернет-магазина "Прибор-ТМ. Инженерные решения"

Настоящие правила работы интернет-магазина www.pribor-tm.ru (далее "Правила") определяют порядок розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин и являются публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).  

1. Определения  

1.1 Посетитель Сайта - лицо, пришедшее на сайт www.pribor-tm.ru без цели размещения Заказа.

1.2 Пользователь - физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящих Правил и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине www.pribor-tm.ru.

1.3 Покупатель - физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.pribor-tm.ru либо указанное в качестве получателя Товара.

1.4 Зарегистрированный покупатель - Покупатель, предоставивший Продавцу индивидуальную информацию о себе (ФИО, адрес электронной почты, телефон), которая может быть использована для многократного оформления Заказа. Данная информация может быть предоставлена как при оформлении Заказа, так и произвольно при посещении Сайта.

1.5 Продавец - интернет-магазин www.pribor-tm.ru, имеющий интернет-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу www.pribor-tm.ru на котором представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

1.6 Сайт - совокупность электронных документов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене www.pribor-tm.ru.

1.7 Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте. 1.8 Заказ - запрос Покупателя, оформленный должным образом, на покупку перечня Товаров, размещенный Покупателем самостоятельно на Сайте или по телефону.  

2. Условия работы Интернет-магазина

2.1 При оформлении Заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящими Правилами.

2.2 Совершить покупку Товара в Интернет-магазине www.pribor-tm.ru может любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить Товар на территории Российской Федерации.

2.3 Факт подтверждения Покупателем Заказа Товара у Продавца как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данных Правил, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с интернет-магазином www.pribor-tm.ru в договорные отношения.  

3. Информация о товарах

3.1 Товар представлен в каталоге посредством фотообразов и текстового описания, являющиеся собственностью Интернет-магазина.

3.2 Представленные на Сайте www.pribor-tm.ru фотообразы содержат один или более видов товара определенного артикула и текстовую информацию: артикул, размеры, стоимость за единицу продукции, а также информацию об используемых материалах.

3.3 Товары, реализуемые Интернет-магазином, имеют маркировку, сведения об основных потребительских свойствах Товара, инструкцию по его применению и информацию о сертификации.  

4. Цена товара

4.1 Цены на Товары в интернет-магазине указаны в российских рублях и включают все налоги, в том числе НДС.  

5. Оплата товара

5.1 При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек или иной документ, подтверждающий оплату Товара.

5.2 При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца по реквизитам, указанным на Сайте интернет-магазина www.pribor-tm.ru в разделе "Контакты".  

5.3 При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 3 (трех) дней является существенным нарушением настоящих Правил. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказать Покупателю в приобретении Товара, уведомив об этом Покупателя.

5.4 Более подробная информация о способах оплаты Товара изложена на Сайте в разделе "Оплата".  

6. Доставка товара

6.1 Доставка Товара Покупателю по г. Тюмень посредством курьера осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и менеджером Продавца при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар со стола выдачи товара Продавца.

6.2 Точная стоимость доставки Товара по г. Тюмень определяется менеджером Продавца при оформлении Заказа и не может быть изменена после согласования Покупателем.

6.3 Более подробные условия Доставки Товара изложены на Сайте в разделе "Доставка".  

7. Гарантия на товар

7.1 Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне Товара. В отсутствии гарантийного талона гарантия предоставляется интернет-магазином www.pribor-tm.ru по чеку.  

8. Возврат товара

8.1 Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара на Сайте интернет-магазина www.pribor-tm.ru.

8.2 Срок такого требования составляет 7 (семь) дней с момента передачи Товара Покупателю.

8.3 Покупатель обязан компенсировать Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара.  

9. Конфиденциальность и защита информации

9.1 Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ. 9.2 При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

9.3 Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и SMS опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

9.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств по Заказу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.4.1 Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования сотрудников интернет-магазина www.pribor-tm.ru о своем отказе по телефону 8 (912) 926-96-95,  либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@pribor-tm.ru . Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

9.5 Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель/Пользователь/Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

9.6 Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта www.pribor-tm.ru Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7 Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.  

10. Права и обязанности сторон

10.1 Продавец обязуется:

10.1.1 Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.

10.1.2 Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на Сайте интернет-магазина. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением Заказа.

10.1.3 Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Правила в одностороннем порядке в любой момент.

10.2 Покупатель обязуется:

10.2.1 До момента подтверждения Заказа ознакомиться с содержанием настоящих Правил, условиями оплаты и доставки на Сайте интернет-магазина.

10.2.2 Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.

10.2.3 Принять и оплатить Товар в указанные в настоящих Правилах сроки.  

11. Срок действия Публичной оферты

11.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.   

  


  1. Выберите понравившийся товар в каталоге.
    Если затрудняетесь найти товар в каталоге, воспользуйтесь поиском вверху страницы, либо в разделе воспользуйтесь умным фильтром.
  2. Нажмите кнопку «В корзину» рядом с выбранным товаром.
  3. Перейдите в раздел «Корзина».
  4. Укажите или скорректируйте количество товаров.
  5. При наличии промокода введите код купона для скидки в поле ввода.
  6. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
  7. Укажите Регион доставки товара. Если указан город Тюмень, то Вам доступна "Курьерская доставка стоимостью 1 рубль", не зависимо от стоимости и веса заказа.
  8. Выберите способ доставки товара. При выборе сервиса доставки автоматически производится расчёт стоимости доставки.
  9. Выберите способ оплаты.
  10. При выборе способа оплаты "наличными" (действует только для города Тюмень), Вы сможете оплатить товар наличными непосредственно курьеру при доставке. 
  11. При выборе способа оплаты "платёжными картами", Вы перейдёте на защищённую страницу безопасной оплаты банка. Совершите платёж после ввода всех данных.
  12. При выборе способа оплаты "счёт для юридических лиц", после ввода реквизитов, Вы получите автоматический счёт на оплату. Переведите денежные средства и оформите доверенность на получателя.
  13. При выборе способа оплаты "квитанцией Сбербанка", Вы получите квитанцию которую необходимо распечатать и оплатить в ближайшем отделении "Сбербанка".
  14. Заполните форму с контактными данными. В поле «Адрес доставки», помимо адреса, укажите детали: наличие арок, пропусков, мест для разгрузки и т.п.
  15. Проверьте все Ваши данные и состав заказа и нажмите кнопку «Оформить заказ».


Задать вопрос

введите код с картинки
CAPTCHA
Мой город
8 800 3 008 231
Пн-Сб 09:00-19:00 
г. Тюмень
ул. 8 Марта, д. 1, оф. 26А